Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền Đơn Giản và Tiện Lợi Tại MediBac

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1. Điều kiện Đổi Trả

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng. Quý khách có quyền thực hiện đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

• Hàng hóa nhận được không đúng với chủng loại, mẫu mã so với đơn hàng đã đặt hoặc khác biệt đáng kể so với mô tả chi tiết trên website tại đây!

• Số lượng hàng hóa không đầy đủ hoặc không đúng theo bộ sản phẩm như thông tin trong đơn hàng.

• Tình trạng bên ngoài của hàng hóa bị ảnh hưởng do quá trình vận chuyển, ví dụ như rách bao bì, bong tróc, hoặc có dấu hiệu bể vỡ.

Để quá trình đổi hoặc trả hàng diễn ra thuận lợi, quý khách vui lòng cung cấp các giấy tờ hoặc hình ảnh chứng minh sự thiếu sót hoặc lỗi của sản phẩm.

 >> Thông tin tham khảo thêm về Chính sách bảo mật của Medibac. Tại đây! <<

2. Quy định về Thời gian Thông Báo và Gửi Sản Phẩm Đổi Trả

• Thời gian thông báo đổi trả: Quý khách vui lòng thông báo ngay cho MediBac trong vòng 24 giờ (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết theo quy định của pháp luật) kể từ thời điểm nhận hàng đối với các trường hợp sản phẩm thiếu hoặc bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển. Sau thời gian này, MediBac có quyền xem xét và giải quyết khiếu nại tùy theo từng trường hợp cụ thể.

• Thời gian gửi trả sản phẩm: Sau khi yêu cầu đổi trả được xác nhận, quý khách vui lòng gửi sản phẩm cần đổi trả về cho MediBac trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo chấp thuận đổi trả.

• Địa điểm đổi trả: Quý khách có thể lựa chọn mang sản phẩm trực tiếp đến Cửa hàng MediBac: Số 441/58/18 Lê Văn Quới, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh. Hoặc gửi qua đường bưu điện theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng.

• Thông tin liên hệ: Nếu quý khách có bất kỳ ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại nào liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, xin vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng 0933.196.739 hoặc gửi email đến địa chỉ: medibacvn@gmail.com

3. Chính sách Hoàn Tiền

• Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền.

• Phương thức hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua hình thức thanh toán ban đầu mà quý khách đã sử dụng khi mua hàng, hoặc theo thỏa thuận cụ thể giữa MediBac và quý khách trong từng trường hợp.

• Thời gian hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng hoặc cổng thanh toán. MediBac sẽ thông báo chi tiết về thời gian hoàn tiền dự kiến sau khi yêu cầu hoàn tiền của quý khách được chấp thuận.

Chúng tôi tin rằng chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền minh bạch này sẽ mang đến sự an tâm tuyệt đối để quý khách tự tin trải nghiệm và lựa chọn sản phẩm chất lượng từ MediBac. Sự hài lòng của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi!